1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est OneVizion.
Contact : onevizion.pro@gmail.com

2. Données collectées

Compte : nom, prénom, email, mot de passe (hashé), téléphone.
Commandes : adresse de livraison, historique d'achats, points fidélité.
Navigation : pages consultées, produits favoris, cookies (voir politique cookies).
Communication : messages envoyés via le formulaire de contact.

3. Finalités et bases légales

Gestion du compte client et des commandes — exécution du contrat.
Facturation et obligations comptables — obligation légale.
Mesure d'audience et amélioration du site — intérêt légitime / consentement.
Communication marketing — consentement (révocable à tout moment).

4. Durées de conservation

Compte client : pendant toute la durée d'utilisation, supprimé sur demande.
Commandes et facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
Cookies : 13 mois maximum.
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.

5. Destinataires

Vos données sont uniquement accessibles aux équipes habilitées de OneVizion et à nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur). Aucun transfert hors UE n'est effectué sans garanties appropriées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès et de portabilité
Droit de rectification
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit d'opposition et de limitation
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, rendez-vous dans votre espace client (section « Mes données personnelles ») ou écrivez-nous à onevizion.pro@gmail.com.

7. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Sécurité

OneVizion met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données (chiffrement TLS, hashage des mots de passe, RLS sur la base, accès restreint).

Politique de confidentialité